Versandrichtlinie

Durchschnittliche Lieferzeit für alle unsere Pakete:

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir 1 – 3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten. Unter der Woche erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb eines Werktages, jedoch kann es bei einer Bestellung am Freitagabend oder am Wochenende etwas länger dauern.
Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet und die Lieferung dauert im Durchschnitt 10 – 14 Werktage.
Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundinnen so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Nachfolgend erklären wir, wie Ihre Bestellung verarbeitet und geliefert wird.

Bestellung aufgeben

Der Bestellvorgang bei Victoria & Grace Schmuck ist so einfach wie möglich gestaltet. Gehen Sie zunächst zur Produktseite und legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb, indem Sie auf den schwarzen Button „In den Warenkorb“ klicken.

Achten Sie dabei darauf, dass Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“. Auf der Informationsseite müssen Sie Ihre korrekten Adressdaten eingeben. Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob alle Angaben stimmen. Sobald dies erledigt ist, klicken Sie auf „Weiter zum Versand“.

Auf der Seite „Versand“ haben Sie noch einmal die Möglichkeit, Ihre eingegebenen Daten zu überprüfen. Hier weisen wir auch darauf hin, dass jede Lieferung völlig kostenlos erfolgt. Als Zeichen unserer Wertschätzung übernehmen wir grundsätzlich alle Versand- und Lieferkosten.

Sie können nun mit einem Klick auf „Weiter zur Zahlung“ fortfahren.

Zahlungsmethoden

Bei der Auswahl der Zahlungsmethode stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung. Bei hellostella.com sind alle Zahlungsarten SSL-verschlüsselt, sodass Sie sich stets auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können:

Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
PayPal
EPS
SofortüberweisungSobald Sie die gewünschte Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie werden dann zur jeweiligen Zahlungsseite weitergeleitet. Folgen Sie dort den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sollten wider Erwarten Probleme auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle Produkte werden zu 100% kostenlos an Ihre Haustür geliefert. Es gibt auch keinen Mindestbestellwert.

Versand Ihrer Bestellung

Haben Sie das perfekte Outfit oder Accessoire auf unserer Website gefunden? Dann möchten Sie es natürlich so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet wird.

Um faire Preise für unsere Produkte garantieren zu können, sammeln wir Bestellungen in großen Mengen und versenden diese gesammelt, sobald eine Mindestmenge erreicht wurde. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, gemeinsam mit uns eine bessere und nachhaltigere Welt zu schaffen.

Wichtig: Wie viele andere Online-Shops haben auch wir derzeit ein hohes Bestellaufkommen. Zudem kann es aufgrund der Corona-Krise zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung – wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung noch heute versendet wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unser Serviceteam berät Sie gerne und findet die passende Lösung für Sie.